breadcrumbs_revolution_theme
  • Главная

  • Условия возврата и обмена товаров в соответствии с законодательством Республики Молдова

Политика возврата и обмена товаров

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой в магазине Gheosoft. Наша политика возврата и обмена полностью соответствует Закону Республики Молдова № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества (исправный товар)

  • Обратите внимание, что согласно Постановлению Правительства РМ № 1465 от 08.12.2003, компьютерная и вычислительная техника, периферийные устройства и комплектующие надлежащего качества НЕ подлежат возврату или обмену в течение 14 дней, если они просто не подошли вам по размеру, цвету или характеристикам.
  • Для категорий товаров, на которые данное ограничение не распространяется, обмен или возврат возможен в течение 14 календарных дней, если товар не был в употреблении, полностью сохранены его товарный вид, заводские пломбы, ярлыки, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также присутствует документ, подтверждающий факт покупки (чек).

2. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (заводской брак или дефект)

  • Если в процессе эксплуатации товара в течение гарантийного срока вы обнаружили скрытый производственный брак или неисправность, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков, замену товара на аналогичный или расторжение договора купли-продажи в соответствии со ст. 18 Закона РМ № 105/2003.
  • Для установления причин возникновения неисправности товар принимается для проведения технической экспертизы (диагностики) в авторизованном сервисном центре.

3. Процедура обращения

Для осуществления проверки качества, гарантийного обслуживания или возврата (в предусмотренных законом случаях), пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Подготовьте кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку) и гарантийный талон.
  2. Убедитесь, что товар очищен и находится в полной комплектации.
  3. Обратитесь в наш офис по адресу: г. Кишинев, бул. Дачия 16/1.

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии или совместимости комплектующих, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами перед оформлением заказа.